Писмена оферта със снимки, преди всяка работа 000 000 000

Въпроси

Въпросите за ремонта на кола, които ни задават най-често в Монтана

Дванайсет отговора, подредени по това за какво всъщност се отнасят, написани така, както бихме ви ги дали по телефона.

Цени, оферти и гаранция

Колко струва обслужването на автомобил в Монтана?

Пълно обслужване с масло и филтър и документиран оглед по 30 точки струва €65. Обслужване по плана на производителя е €140 до €340 според това кой интервал е дошъл и какво реално иска той. Оферираме по реалния график на вашата кола, а не по пакет, и получавате числото, преди да дойдете — обадете се с марката, модела, годината, двигателя и километрите.

Колко струва смяната на гуми в Монтана?

€12 на колело за монтаж и баланс, включително нов вентил и затягане с динамометричен ключ. Сезонната смяна между летния и зимния комплект е €45 за четирите. Ремонтът на гума е €12. Ротацията е €15 и е безплатна за живота на комплект гуми, купен при нас.

Мога ли да получа оферта, преди да се обвържа с нещо?

Това е единственият начин, по който работим. Всяка кола получава безплатен документиран оглед на подемник, а вие получавате оферта ред по ред със снимки на телефона си. Нищо не се случва, докато не отговорите, и ако одобрите три от шест реда, получавате точно тези три на точно тези цени.

Каква е гаранцията ви?

12 месеца или 20 000 км, което настъпи първо, върху частите и труда. Остава при автомобила, а не при вас, така че преживява продажба. Ако нещо, което сме пипали, поддаде в този срок, го оглеждаме безплатно и го оправяме безплатно, и не водим спор дали повредата е била в частта, или в монтажа. Това е търговска гаранция, която даваме доброволно: законът дава двугодишна гаранция върху стоките, но за труда по един ремонт срокът по чл. 265 ЗЗД е шест месеца. Нашият е двойно по-дълъг.

Вашата кола, вашата марка и частите

Работите ли по моята марка?

Почти сигурно да. Обслужваме и ремонтираме германските, японските, френските, италианските, корейските, чешките и американските марки, изброени на страницата с марките, плюс хибриди и електромобили в отделен високоволтов бокс. Ние сме независим сервиз и не сме оторизиран сервиз на нито един производител — там, където една работа наистина принадлежи на оторизиран сервиз, по фабрична гаранция или по отворена кампания, ще ви го кажем и няма да ви таксуваме за разговора.

Ще загубя ли фабричната гаранция, ако обслужвам колата при вас?

Не. Регламент (ЕС) № 461/2010 — блоковото изключение за автомобилния сектор, в сила до 31 май 2028 г. — е точно за това: производителят не може да откаже гаранция само защото плановото обслужване е извършено в независим сервиз. Значение има работата да е извършена по графика на производителя, с части и течности, отговарящи на неговата спецификация, и да е документирана. Правим и трите и ви даваме записа, защото именно записът ви защитава.

Правите ли годишен технически преглед?

Не. Годишният технически преглед се извършва само в контролно-технически пункт, който има отделно разрешение от министъра на транспорта по Наредба № Н-32. Ние нямаме такова разрешение и не издаваме документа. Освен това от 1 януари 2026 г. законът изрично забранява техническият специалист да преглежда автомобил, в чийто ремонт е участвал — тоест сервизът, който е ремонтирал колата ви, по принцип не е редно да ѝ прави и прегледа. Това, което правим, е подготовка: минаваме по всичко, което се проверява на прегледа, даваме ви писмен списък какво ще падне и го оправяме, а вие карате колата на пункт по ваш избор.

Ще монтирате ли части, които съм купил сам?

Обикновено да, и ще ви кажем направо какво се променя: гарантираме труда си както обикновено, но не можем да гарантираме част, която не сме купили ние, и ако тази част поддаде, плащате труда още веднъж. За елементи, свързани с безопасността — спирачки, кормилна уредба, окачване, гуми — ще откажем, ако не разпознаваме частта, и ще ви обясним точно защо, вместо просто да откажем.

Записване, срокове и логистика

Трябва ли да си запазя час?

За всичко планирано — да, и ще чакате по-малко. За светната лампа, за шум, който току-що е започнал, за спукана гума или за нещо, което ви е уплашило тази сутрин — елате. Всеки ден пазим място точно за това и много предпочитаме да го погледнем днес, отколкото да карате с него седмица.

Можете ли да вземете колата?

До 5 км от сервиза — да, безплатно, което покрива целия град. По-далеч обикновено можем да се разберем; питайте при записването. На портала има и заключваща се кутия за ключове, за оставяне извън работно време.

Имате ли заместващи автомобили?

Три. Струват €20 на ден, безплатни са, ако е трябвало да задържим колата ви за нощта по работа над €300, и са безплатни за клиенти с предплатен пакет. Заемат се бързо, затова питайте при записването, а не при оставянето.

Колко време ще стои колата при вас?

Масло, гуми, акумулатори, спирачки, реглаж и прегледи са за деня, ако колата е при нас до десет сутринта. Диагностиката отнема ден. Тенекеджийството и боята отнемат от два до пет дни, защото боята съхне по собствен график и за това няма пряк път. Получавате дата в момента, в който одобрите работата, и ако тази дата ще се измести, го научавате първо от нас.

Няма ли отговор тук?

Питайте ни направо

Изпратете съобщение през формата за връзка с марката, модела и годината на колата, или се обадете, и ще получите ясен отговор, а не предположение.

  • Колко струва

    Реалните крайни цени за обичайните работи. Ценоразписът.

  • Марките, които обслужваме

    Какво дава на един сервиз правото да работи по дадена марка и кога ще ви пратим другаде. Марките, които обслужваме.

  • Как протича посещението

    От обаждането до ключовете обратно в ръката ви. Как работим.

  • Райони, които обслужваме

    Безплатно вземане до 5 км и бележки за градовете и селата в областта. Райони.

Все още имате въпрос

Обадете се или пишете

Предпочитаме да отделим пет минути по телефона и да ви кажем, че една работа още не ви трябва, отколкото да вземем пари за отговор, който сте можели да получите безплатно.