От записването до предаването
Шестте стъпки
Това е, което преживявате вие, отвън.
Записване по телефон, през формата или просто елате
Графикът е реален и Даниела го води честно. Ако не можем днес, ще ви кажем истинския ден, а не обнадеждаващия.
Оставяне на колата или кутията за ключове
Ранно оставяне от 8:00, или я оставете за нощта в задния двор и пуснете ключа в заключващата се кутия на портала.
Безплатният оглед е първото нещо
За каквото и да сте дошли, колата се качва на подемник и се преглежда както трябва, преди да оферираме каквото и да било.
Офертата стига до телефона ви
Снимки, редове, цени и бележка на човешки език кое от това е спешно и кое не е.
Работата започва само след вашия отговор
Одобрявате редовете, които искате. Мълчанието не е одобрение и никога не е било.
Пътна проба, после предаване
Всичко, свързано със спирачки, кормилна уредба, окачване или гуми, минава пътна проба, преди да се върне. Взимате я, или я връщаме ние, ако сте до 5 км.
Какво става с колата
Какво реално се случва с автомобила
Същите шест стъпки, но от страната на колата, а не от вашата.
Казвате ни какво прави колата
Не какво според вас е повредено, а какво реално прави, кога и от кога. Шум, който се чува само на студено при първия ляв завой, струва повече на един техник, отколкото предположение за част.
Гледаме, преди да оферираме
Всяка кола, която влиза, се качва на подемник и минава документиран оглед, независимо за какво сте я записали. Отнема двайсет минути и е безплатно.
Получавате снимки и цена ред по ред
На телефона ви. Всеки ред е обозначен като „трябва сега“, „трябва скоро“ или „добре е да знаете“. Нищо не е в пакет и всеки ред има собствена цена.
Решавате ред по ред
Одобрявате всичко, част от него или нищо. Отказът на един ред не ви носи лекция и не променя цената на редовете, които сте одобрили.
Работим и спираме, ако нещо се промени
Ако разглобим и намерим повече, работата спира и получавате втора оферта, преди някой да е вдигнал отново инструмент. Никога няма да си вземете колата и да срещнете число, което не сте виждали.
Взимате колата чиста, със старите части
Седалка и волан покрити, стелка защитена, и свалените части в кутия в багажника, ако сте поискали. Фактурата съвпада с офертата.
Защо го правим така
Нищо не помръдва, преди да сте отговорили
Двата списъка по-горе описват едно и също посещение два пъти, защото отговарят на различни въпроси. Първият ви казва кога да очаквате обаждане. Вторият ви казва защо числото в това обаждане е числото във фактурата, а не начална позиция.
Пантата между двата е огледът. Всяка кола се качва на подемник, преди каквото и да било да бъде остойностено, независимо за какво е дошла, и този оглед е безплатен, независимо дали ще одобрите нещо от намереното. Това е единственият начин да се напише оферта, която оцелява при среща с истинската кола, а не с описанието ѝ по телефона.
Преди да се обадите
Как да извлечете най-много от записването
Пет минути подготовка ви носят по-точна цена по телефона и по-малко време в сградата.
Пригответе марката, модела, годината и двигателя
И километрите, ако ги знаете. Тези четири неща ни позволяват да оферираме повечето работи точно по телефона, а не приблизително.
Кажете симптома, не диагнозата
„Стърже при спиране надолу“ е по-полезно от „трябват ми накладки“. Може наистина да ви трябват накладки. Може обаче да има и нещо, което предпочитаме да намерим сега, а не след месец.
Кажете кога ви трябва колата
Ако трябва да е готова до три заради децата, кажете го при записването. Планираме деня около това. Да го научим по обяд е много по-трудно.
Питайте за заместващ автомобил при записването
Имаме три и се заемат бързо. Струват €20 на ден, безплатни са, ако сме задържали колата ви за нощта по работа над €300, и са безплатни за клиенти с предплатен пакет.
Изпразнете краката и вземете ценните неща
Покриваме седалката и волана, но предпочитаме изобщо да не местим вашите вещи. Оставеното е на ваш риск, макар че за двайсет и две години нищо не е изчезвало.
Продължете нататък
Подробностите зад всяка стъпка
Колко ще струва
Реалните крайни цени за обичайните работи. Ценоразписът.
Какво покрива гаранцията
12 месеца или 20 000 км, и как реално протича една рекламация. Гаранцията ни.
Заместващ автомобил и вземане от адрес
Какво е безплатно, какво струва и докъде стига вземането. Питайте при записването.
Най-често задаваните въпроси
Цени, марки, срокове и всичко между тях. Често задаваните въпроси.
Писмена оферта със снимки, преди всяка работа
Запишете час
Всяка кола, която влиза, се качва на подемник и минава документиран оглед, преди да бъде оферирано каквото и да било — и този оглед е безплатен. Получавате снимки на намереното и оферта ред по ред на телефона си, и нищо не се случва, докато не отговорите.